Trong thời gian gần đây, nhiều người dùng Tiktok gặp phải vấn đề khi rút tiền từ tài khoản Tiktok nhưng không nhận được tiền về tài khoản ngân hàng đã liên kết. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn giải quyết tình huống này một cách hiệu quả. 👇
💡 Tình Huống Cụ Thể
Một người dùng gặp vấn đề:
“Em có mã rút tiền Tiktok, báo thành công nhưng không nhận được tiền về tài khoản ngân hàng. Em tạo vé hỗ trợ trên Tiktok, cung cấp sao kê ngân hàng và phải chờ gần nửa tháng. Tuy nhiên, câu trả lời chỉ mang tính chung chung:
‘Việc thanh toán cho ID 345xxxxx98788 đã hoàn tất thành công vào ngày 2024-09-18 vào tài khoản ********0600. Vui lòng kiểm tra sao kê và cung cấp thông tin nếu chưa nhận được tiền để chúng tôi điều tra.’
Em đã hỏi nhiều lần nhưng câu trả lời vẫn như cũ. Huhu.”
Tạo một phiếu yêu cầu hỗ trợ liên quan đến vấn đề thanh toán.
Cung cấp đầy đủ thông tin: ID tài khoản, ngày rút tiền, số tiền cần rút, và tài khoản ngân hàng liên kết.
2. Kiểm Tra & Gửi Sao Kê Ngân Hàng
Tiktok sẽ yêu cầu sao kê tài khoản ngân hàng trong khoảng thời gian thanh toán được báo là thành công.
Truy cập ứng dụng ngân hàng, tải sao kê chi tiết từ ngày Tiktok thông báo.
Chụp màn hình hoặc lưu bản sao kê dưới dạng PDF.
3. Gửi Phản Hồi Cho Tiktok
Quay lại mục Hỗ trợ trên Tiktok, đính kèm sao kê tài khoản ngân hàng đã tải xuống.
Viết rõ: “Không có lệnh chuyển tiền nào từ phía Tiktok về tài khoản của tôi trong khoảng thời gian nêu trên. Vui lòng kiểm tra lại.”
Yêu cầu mã Track Code chuyển tiền để bạn có thể liên hệ ngân hàng kiểm tra.
4. Liên Hệ Ngân Hàng Để Kiểm Tra Track Code
Khi nhận được mã Track Code từ Tiktok, hãy liên hệ tổng đài ngân hàng để kiểm tra:
Xác nhận giao dịch có được chuyển về tài khoản không.
Nếu ngân hàng không tìm thấy giao dịch, yêu cầu họ cung cấp văn bản xác nhận.
5. Báo Lại Tiktok Với Kết Quả Từ Ngân Hàng
Cập nhật thông tin từ ngân hàng cho Tiktok qua mục Hỗ trợ.
Tiktok sẽ kiểm tra lại hệ thống và nếu phát hiện lỗi, họ sẽ chủ động chuyển lại tiền cho bạn thủ công.
🌟 Một Số Lưu Ý Quan Trọng
Hạn chế sử dụng tài khoản Techcombank vì thường xảy ra lỗi trong quá trình giao dịch với Tiktok.
Theo dõi sát sao phản hồi từ cả Tiktok và ngân hàng để kịp thời cung cấp thông tin cần thiết.
Lưu giữ tất cả các email, phiếu hỗ trợ, và tài liệu liên quan để tránh mất mát dữ liệu khi cần thiết.
📌 Kết Luận
Vấn đề rút tiền từ Tiktok không về tài khoản ngân hàng có thể được giải quyết nếu bạn kiên nhẫn và thực hiện đúng các bước. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn xử lý vấn đề hiệu quả hơn. Chúc bạn thành công! 🎉
Nếu có thắc mắc hoặc kinh nghiệm khác, hãy chia sẻ với chúng tôi trong phần bình luận nhé! 😊
Warning: array_diff(): Expected parameter 1 to be an array, string given in /home/toplistv/public_html/wp-content/plugins/easy-login-woocommerce/includes/xoo-el-functions.php on line 275
Warning: in_array() expects parameter 2 to be array, null given in /home/toplistv/public_html/wp-content/plugins/easy-login-woocommerce/templates/global/xoo-el-header.php on line 28
Warning: in_array() expects parameter 2 to be array, null given in /home/toplistv/public_html/wp-content/plugins/easy-login-woocommerce/templates/global/xoo-el-header.php on line 32
Warning: in_array() expects parameter 2 to be array, null given in /home/toplistv/public_html/wp-content/plugins/easy-login-woocommerce/includes/xoo-el-functions.php on line 571
Warning: in_array() expects parameter 2 to be array, null given in /home/toplistv/public_html/wp-content/plugins/easy-login-woocommerce/includes/xoo-el-functions.php on line 575